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- Einsatzsteuerung: Verantwortliche Planung, Koordination und Priorisierung der Serviceeinsätze unserer Techniker für Montagen, Inbetriebnahmen, Wartungen und technische Serviceleistungen – unter Beachtung von Dringlichkeit, Wegstrecken, Qualifikationen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen
- Kundenkommunikation: Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden sowie Sicherstellung eines professionellen, lösungsorientierten Austauschs auf Augenhöhe
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, internationalen Schwesterunternehmen sowie dem Außendienst zur reibungslosen Einsatzabwicklung
- Regelkonformität: Einhaltung und Überwachung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere im Bereich Arbeitssicherheit und Arbeitszeitregelungen
- Prozessoptimierung: Kontinuierliche Weiterentwicklung der Einsatzplanung zur Steigerung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Ausbildung: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Fachliches Verständnis: Technisches Interesse sowie ein gutes Verständnis für unsere Produkte und Dienstleistungen
- Erfahrung: Praxis in der Disposition oder im technischen Kundenservice
- Arbeitsweise: Organisationstalent mit hohem Maß an Eigeninitiative, strukturierter Vorgehensweise und lösungsorientiertem Denken
- Kommunikation: Freude am Austausch mit Kunden sowie souveränes Auftreten im direkten Kontakt
- Team & Service: Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
- Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeiten & familienfreundliche Strukturen – weil Beruf und Privatleben Hand in Hand gehen sollen
- Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege – bei uns zählt, was du einbringst, nicht dein Titel
- Betriebseigene Kantine mit täglich frisch zubereiteten Gerichten aus eigener Küche zu vergünstigten Preisen
- Kostenlose Sprachkurse – wir unterstützen dich bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen & 13 Gehälter – faire Konditionen und Sicherheit inklusive
- 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub in besonderen Lebenssituationen
- Kostenloser Parkplatz, modernes IT- und JobRad-Leasing – für nachhaltige Mobilität und smartes Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte und attraktive Vergünstigungen bei unseren Partnern
- Sport- und Gesundheitsangebote mit Zugang zum Betriebsarzt
- Regelmäßige Firmenevents & gemeinsame Aktivitäten – vom Sommerfest bis zur Teilnahme an Sportveranstaltungen
- 37,5-Stunden-Woche – damit genug Zeit für alles bleibt, was dir wichtig ist
